Nota de prensa publicada en El Diario de Madrid
En una entrevista realizada durante el Riskblade Connect Summit 2025 en Madrid, evento clave para entender los retos de la gestión de riesgos en un mundo hiperconectado, José Luis Nevado, CEO de Sipay, compartió su visión sobre las grandes tendencias en pagos, los retos regulatorios en Europa y los próximos pasos de su compañía. Sipay es una empresa española especializada en soluciones de pago digitales, que combina tecnología, cumplimiento normativo y orientación total al usuario.
Tendencias clave en el sector de los pagos
Según Nevado, actualmente se observan tres líneas claras de evolución:
- Convergencia hacia soluciones Todo en Uno (All-In-One): especialmente en sectores como Horeca (hoteles, restaurantes y cafeterías), donde los comercios demandan plataformas únicas que integren pagos, marketing, fidelización, reservas, facturación y otras funciones desde un solo sistema.
- Especialización sectorial: Sipay ha desarrollado soluciones específicas para turismo, retail, alimentación, movilidad y digital, estructurando su estrategia en verticales sectoriales, con especial foco en Horeca.
- Orientación al usuario final: la experiencia de pago se convierte en una pieza esencial para la conversión de ventas, buscando siempre que el proceso sea invisible, fluido y adaptado al perfil del consumidor.
En términos tecnológicos, los pagos contactless ya son estándar, pero Sipay va más allá, adaptando los métodos de pago al perfil del cliente. Por ejemplo, un turista holandés en España recibirá la opción de pagar con Ideal, mientras que un consumidor español podrá usar Bizum o tarjeta, buscando que el pago sea invisible y sin fricciones, como ocurre actualmente en la compra de entradas de cine.
Marco regulatorio europeo y soberanía tecnológica
José Luis Nevado advierte que Europa es el gran generador de normativa, con el objetivo de proteger al consumidor y garantizar seguridad y transparencia. Sin embargo, la combinación de diferencias regulatorias entre países y exceso de capas normativas complica la operativa internacional. Además, la normativa europea se cruza con regulaciones de identidad digital, protección de datos y bancarias, generando desafíos adicionales.
Actualmente, la PSD3 introduce temas como el euro digital, pagos instantáneos e identidad digital, pero su implementación puede complicar la agilidad de las operaciones. Nevado señala que es fundamental contar con proveedores de servicios de pago europeos, que comprendan y cumplan la normativa local y las particularidades de cada país de la UE, garantizando soberanía tecnológica y cumplimiento legal.
Innovación y hitos recientes de Sipay
Entre los principales logros recientes, Sipay ha lanzado Sipos, tras adquirir la startup española Pikotea, especializada en soluciones digitales para Horeca. Esta plataforma integra punto de venta, delivery, reservas, marketing y pagos, con el objetivo de expandirse por Europa a partir de julio.
La compañía también ha sido pionera en propinas digitales, permitiendo regularizar fiscalmente las propinas, gestionarlas sin efectivo e identificar a los empleados más valorados. Además, Sipay ha integrado Bizum como método de pago, tanto para comercio electrónico como próximamente en pagos presenciales con Bizum Pay, ampliando su alcance y mejorando la experiencia de pago.
Como entidad de pago autorizada por el Banco de España, Sipay actúa como adquirente, gestionando todo el proceso para que el dinero del consumidor llegue al comercio, y está ampliando su alcance a servicios financieros básicos para empresas, integrando pagos, gestión y contabilidad en una solución única, regulada y segura.
En cuanto a seguridad, la compañía custodiar legalmente el 100 % del dinero de sus clientes, ofreciendo un nivel de protección muy alto, especialmente valorado por empresas.
Resiliencia operativa y invitación a los comercios
El mensaje principal de Sipay en el Riskblade Connect Summit fue que el riesgo número uno para cualquier empresa es un ciberincidente, y que la resiliencia operativa, prevenir, responder y recuperarse, es clave. José Luis Nevado asegura que Sipay lleva 32 años trabajando para que sus sistemas y los de sus clientes puedan resistir y responder ante cualquier eventualidad.
Finalmente, invita a empresas y comercios a conocer Sipay: «No vendemos solo tecnología, vendemos seguridad, cumplimiento y eficiencia. Nuestra misión es anticiparnos a los riesgos y ayudarles a crecer en un entorno cada vez más complejo».
