Últimas tendencias que mejoran la experiencia de cliente en el sector turístico
Colocar al cliente en el centro de la estrategia se ha convertido en una necesidad para el sector turístico. Por ello, invertir en mejoras tecnológicas que ayuden a conseguir una buena experiencia, será un aspecto clave para afrontar con más fuerza que nunca, la recuperación de este sector. El turismo ha sido un sector duramente […]
5 ideas para retener y fidelizar clientes en ecommerce
¿Cómo conseguir la lealtad de tus usuarios? Conoce las claves para convertirte en un experto de la fidelización de clientes La fidelización es una de las claves para lograr el éxito de cualquier negocio, ya sea online o presencial, pues supone un factor fundamental para mantener relaciones sólidas y duraderas con ellos. Existen distintas acciones […]
Llegan las rebajas de verano tras la nueva normalidad
Las rebajas de verano están a la vuelta de la esquina y la posibilidad de celebrarlas de forma online permite al usuario disfrutarlas desde una perspectiva más relajada, evitando aglomeraciones y tiempos de espera innecesarios. Este año las rebajas de verano se presentan de nuevo caracterizadas por el predominio del canal online debido a la […]
La importancia del comercio unificado en la experiencia de cliente
El nuevo consumidor omnicanal demanda una experiencia de compra de calidad que permita la convivencia del canal físico con el digital, integrando todos los canales de venta mediante una única plataforma de comercio unificado. Son muchos los conceptos que han surgido previos a la consolidación del comercio unificado. Entre ellos, cabe destacar la multicanalidad y […]
La nueva normalidad. Tendencias en el sector de los pagos que llegan para quedarse
El sector de los medios de pago está en constante evolución y por ello, es importante conocer cuáles serán las tendencias de pago, que, sin duda, tendrán un papel fundamental ante este nuevo escenario propiciado por la pandemia y caracterizado por el incremento de uso de los medios de pago digitales. La forma en la […]
Nuevos hábitos de consumo: el consumidor digital
La pandemia ha modificado muchos de los aspectos de nuestra vida diaria, marcando nuevos hábitos de consumo y dando lugar a un perfil de consumidor más digital, omnicanal y comprometido con el medio ambiente. El covid-19 ha tenido un gran impacto en nuestras vidas en todos los sentidos, modificando de forma trascendental nuestros hábitos de […]
¿Cómo incrementar la tasa de conversión en ecommerce?
Cada vez son más los negocios que deciden vender sus productos a través del canal online para poder llegar a un mayor número de clientes, sin limitar sus ventas únicamente a las realizadas en tienda física. La pandemia ha generado nuevas formas de consumo y los comercios han tenido que adaptarse a ello mediante la […]
¿Cómo afecta la nueva normativa PSD2 al ecommerce?
Tras su entrada en vigor el pasado 1 de enero, la nueva normativa europea de servicios de pago PSD2 trae consigo importantes novedades que afectan al comercio electrónico y que implican una serie de cambios que es necesario conocer. Hace tan solo unos meses de la entrada en vigor de la PSD2 y los ecommerce […]
¿Cómo se utiliza la biometría en el sector de los pagos?
La digitalización y los avances tecnológicos han propiciado la creación de nuevas formas de pago. Los pagos biométricos generan un cambio en la forma en la que las personas pagan tanto en comercios físicos, como online. La identificación biométrica hace referencia a la aplicación de técnicas matemáticas teniendo en cuenta los rasgos físicos y de […]
¿Cuáles son los métodos de pago más utilizados en España?
El cliente es cada vez más exigente y demanda una experiencia de compra fluida e intuitiva. Por ello, los comercios tanto físicos como online deben adaptar su proceso de checkout a través de distintos métodos de pago con el objetivo de ofrecer el más adecuado para cada uno de sus clientes. España es uno de […]
