Lina Muriel, Directora del Departamento Comercial, de Marketing y Desarrollo de Producto de Sipay, explicará en la VI edición de LibreCon cómo aumentar los ratios de conversión de tu negocio en el canal telefónico.
Sipay, pasarela de pagos líder en España con casi 25 años de experiencia ofreciendo soluciones online y offline, participará en la próxima edición del Congreso Nacional de Software Libre (LibreCon), que tendrá lugar los días 22 y 23 de noviembre en el Palacio Euskalduna de Bilbao.
En la VI edición del mayor encuentro empresarial orientado a exponer soluciones y casos de éxito en la Industria 4.0 y en el Sector Financiero, Lina Muriel, Directora del Departamento Comercial, de Marketing y Desarrollo de Producto de Sipay, explicará en su ponencia “Cómo aumentar los ratios de conversión de tu negocio en el canal telefónico”.
Para esta intervención, Lina Muriel, se apoyará en el conocimiento que le ha otorgado su experiencia con las soluciones Sipay MO/TO & Sipay IVR (Mail Order/Telephone Order & Interactive Voice Response) de Sipay. Estas soluciones garantizan el proceso de pago telefónico sin la presencia física del cliente, de forma segura, simple y ágil, aportando beneficios tanto a los comercios, como a los clientes finales.
La Solución IVR cuenta con sistema de pago seguro con interacciones automáticas cuenta con una Interfaz de entrada telefónica con el usuario permitiéndole la interacción con el sistema mediante pulsación de teclas (DTMF) e Interfaz de salida telefónica media (Text to Speech) o síntesis automatizada de voz (STT). De entre todas sus funcionalidades, cabe resaltar también el enrutamiento inteligente de las llamadas tanto salientes como entrantes, al igual que la atención de múltiples plataformas de emisión y recepción.
Esta solución de Sipay reporta beneficios a las empresas y a los consumidores finales. En el caso concreto de las empresas que introducen este servicio, ganan seguridad y facilidad en el proceso, así como la adaptación a las infraestructuras del comercio que permite personalizar el servicio al cliente consiguiendo una mejor experiencia final de éste. Por lo que respecta al consumidor final, consigue pagar de manera fácil en un entorno seguro y confiable, en el momento y en lugar que considere oportuno.
Sipay ha sido invitada para participar en LibreCon por su aliado estratégico, Irontec, una de las empresas pioneras de software libre y Open Source en el País Vasco.
