- Ofrece una ‘app’ para dejar propinas fácilmente desde tarjeta o móvil, con opciones predefinidas, para mantener la tendencia en un mundo sin efectivo.
Artículo publicado en la contraportada de El Economista.
El mundo cambia, y con él, nuestras costumbres. La digitalización de los pagos ha transformado la forma en que pagamos en bares, restaurantes y cafeterías, pero también ha tenido un impacto inesperado: las propinas. Con el efectivo cada vez más ausente en nuestras carteras, los empleados de la hostelería han visto reducirse estas gratificaciones, una parte esencial de sus ingresos. Además, las posibles regulaciones que buscan integrar las propinas en la masa salarial con cotizaciones y retenciones fiscales hacen aún más urgente encontrar una solución justa y transparente.
Para responder a esta necesidad, Sipay, una empresa española con más de 30 años de experiencia en tecnología de pagos, ha desarrollado una aplicación innovadora que moderniza la forma en que se dejan y gestionan las propinas. Su objetivo es simple: hacer que este gesto de agradecimiento siga siendo fácil, seguro y accesible en un mundo sin efectivo.
Gracias a la solución de Sipay, los clientes pueden dejar propinas directamente desde su tarjeta o móvil al pagar en un terminal Android o a través del software de TPV, Sipos. El sistema permite elegir entre opciones predefinidas (5%, 10%, 15%), una cantidad fija (1, 2, 5) o incluso introducir el importe que deseen. Para mayor comodidad, los negocios pueden configurar sugerencias automáticas, manteniendo vivo el hábito de dejar propina.
Beneficios para empleados
Para los empleados, esta herramienta no solo garantiza que las propinas sigan fluyendo, sino que además aporta seguridad y transparencia. Al registrarse digitalmente, se evitan pérdidas y malos entendidos, y el dinero se distribuye de manera clara y justa. Para los gestores, la digitalización supone un mayor control contable, integrando las propinas con herramientas de planificación financiera y permitiendo analizar tendencias por empleado, lo que ayuda a mejorar la calidad del servicio.
Además, Sipay ha diseñado esta solución con la máxima seguridad, cumpliendo los estándares PCI DSS 4.0 para proteger todas las transacciones. Y, gracias a su integración con Sipos, los negocios pueden gestionar pagos, stock, reservas y autopedidos desde una única plataforma.
Un modelo adaptable
El sistema de propinas digitales de Sipay no se limita a bares y restaurantes. También es una solución ideal para hoteles, taxis, peluquerías y cualquier otro sector donde las propinas sean una parte importante de los ingresos de los trabajadores. Cada negocio puede personalizar la configuración para adaptarse a sus necesidades y garantizar que la experiencia de pago sea fluida y natural para sus clientes.
Este cambio no sucede en el vacío. A nivel europeo, el Banco Central Europeo impulsa la Iniciativa de Pagos Europea (EPI), que busca desarrollar un sistema interbancario que compita con gigantes como Mastercard y Visa. Su propuesta incluye la creación de un monedero digital, Wero, que permitiría realizar pagos instantáneos de cuenta a cuenta, eliminando intermediarios y reduciendo costes.
Mientras tanto, en mercados como China, plataformas como WeChat Pay han demostrado el éxito de este modelo, permitiendo a los usuarios pagar, transferir dinero y realizar compras sin salir de una misma aplicación. Con esta evolución, las transacciones digitales se están convirtiendo en la norma a nivel mundial.
El futuro de las propinas
Las propinas han sido siempre una forma de reconocer el buen servicio y agradecer la atención recibida. Con soluciones como la de Sipay, este gesto no tiene por qué desaparecer en la era digital. Al contrario, se moderniza para ofrecer más comodidad, seguridad y transparencia tanto a clientes como a empleados. En un mundo donde el efectivo se usa cada vez menos, esta tecnología permite que el agradecimiento siga fluyendo, sin barreras y con la misma esencia de siempre.
